Avant de commencer

Votre score est calculé sur votre perception. Ces informations nous permettent de le situer par rapport aux organisations comparables à la vôtre.

Une même organisation obtient rarement le même score selon qui répond. C'est précisément ce que nous mesurons.
Pour recevoir la synthèse annuelle des tendances observées sur l'ensemble des répondants, publiée chaque mois de novembre.

Vos réponses restent confidentielles et ne sont ni publiées, ni transmises à des tiers. Elles peuvent alimenter, de façon anonyme et agrégée, nos publications sur la maturité client des organisations d'Afrique centrale.